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东航从桂林到杭州接力保障人体捐献器官运输 助力新冠肺炎疫情以来浙江首例肺移植手术

     发布时间:2020-03-01

202031日中午,东航全力保障一例人体捐献器官的紧急运输任务,以挽救新冠肺炎重症患者的生命。当天,两名来自浙江大学医学院附属第一医院(简称“浙大一院”)的医生携带人体捐献的活体肺源,搭乘东航MU5538桂林—杭州航班,赶往浙大一院进行该院的首例肺移植手术,飞机于14:19分起飞,15:56分抵达杭州,17点人体捐献器官送达医院。由于此次肺移植手术是新冠肺炎发生以来的浙江省首例,备受社会各方关注。

229日下午,东航自接到运输需求通知后,上海总部与杭州、桂林等营业部保持密切联动,同步协调相关机场做好地面服务保障。14:00,东航接到浙大一院胸外科韩医生的请求,称明天该院两名医护人员需乘坐东航MU5538航班,从桂林携带活体肺源至杭州,为新冠肺炎重症患者进行肺移植手术。杭州营业部获悉情况后,首先与浙大一院进行沟通,核对两名医护人员的相关信息,并第一时间与上海总部相关部门进行联动,保障两名医生出行;东航桂林营业部、浙江分公司杭州基地地服部开放绿色通道,快速做好现场服务保障工作,协助旅客将托运行李快速交予运输人员。不到3小时的时间内,东航做好了各方面准备,及时反馈诉求方。

为了保证航班准时起飞,东航桂林营业部与机场协调进行快速过站,安排该航班乘客比平时提前登机。1240分,两名医护人员携带人体捐献器官赶到机场,东航桂林营业部安排专员引导旅客迅速办理好了乘机手续,通过走绿色通道提前到达登机口,并将旅客托运行李放置在前舱门口,方便旅客到达杭州后能立即取出,尽力争取宝贵时间。截至当天18时,此次肺移植手术还在进行之中,东航预祝手术圆满成功。

在这场生命的接力赛中,东航始终坚持倾心服务旅客,全力支持防疫救助工作,东航工作人员克服抗疫期间的种种困难,与时间赛跑、为生命接力,为旅客搭建充满希望的“空中通道”。